Question 1

Wie arbeitet Zack KI mit meinen Programmen zusammen?

Accepted Answer

Du markierst Text oder wählst Dateien im Explorer aus und drückst dein Tastenkürzel, ab Werk Alt+1. Ist nichts ausgewählt, öffnet sich stattdessen das Werkzeug für den Bildschirmausschnitt. Zack KI übernimmt den Inhalt aus fast jedem Programm, und die Antwort schreibst du mit einem Knopf wieder an die markierte Stelle zurück.

Question 2

Wozu Zack KI, wenn ich ChatGPT im Browser habe?

Accepted Answer

Zack KI ist schneller. Im Browser kopierst du den Text aus deinem Dokument, wechselst das Fenster, fügst ein, kopierst die Antwort und wechselst zurück. Zack KI legt sich über das Programm, in dem du ohnehin gerade arbeitest.

Question 3

Was kann ich im Zack Free-Tarif nutzen?

Accepted Answer

Du bekommst 500 Credits zum Start und danach 100 pro Woche. Enthalten ist der Quick-Modus. Deep und die Websuche gehören nicht dazu, dafür brauchst du Zack Basic oder Zack Pro.

Question 4

Was ist der Unterschied zwischen Quick und Deep?

Accepted Answer

Quick antwortet schnell und ist ideal für kurze Fragen, Umformulierungen, Zusammenfassungen und einfache Recherchen im Netz. Deep nimmt sich mehr Zeit, wenn es auf Genauigkeit und Qualität ankommt, und verbraucht dafür mehr Credits.

Question 5

Was passiert mit meinem Text?

Accepted Answer

Deine Chats bleiben auf deinem PC gespeichert, unsere Server in Deutschland speichern deine Anfrage nicht. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

Question 6

Läuft Zack KI auf meinem Rechner?

Accepted Answer

Zack KI läuft unter Windows 10 und Windows 11. Für macOS und Linux gibt es noch keine Version.

Question 7

Welche Dateien kann ich Zack KI geben?

Accepted Answer

So gut wie jeden Dateityp: PDF, Word, Excel und PowerPoint, OpenOffice-Dateien, Bilder wie PNG, JPG, WEBP oder HEIC sowie Text- und Code-Dateien aller Art.

Question 8

Was mache ich, wenn Alt+1 bei mir schon belegt ist?

Accepted Answer

Dann stellst du in den Einstellungen ein anderes Kürzel ein. Und wenn du unten rechts auf das Symbol in der Taskleiste klickst, öffnet sich Zack KI genauso, als hättest du das Kürzel gedrückt.

Question 9

Läuft Zack KI dauernd im Hintergrund und bremst meinen PC?

Accepted Answer

Es wartet als Symbol in der Taskleiste und braucht dabei praktisch keine Rechenleistung. Über dasselbe Symbol kannst du es jederzeit beenden.

Question 10

Was sind Credits?

Accepted Answer

Credits sind dein Guthaben für Fragen. Eine kurze Frage kostet wenige, eine ausführliche Antwort mit Deep mehr. Ist das Guthaben leer, wartest du auf die nächste Woche oder kaufst ein Credit-Paket dazu.

Question 11

Was passiert mit Credits, die ich nicht verbrauche?

Accepted Answer

Das Wochenguthaben wird jede Woche neu gesetzt und sammelt sich nicht an. Die 500 Start-Credits und gekaufte Credit-Pakete sind davon ausgenommen, sie gelten 12 Monate.

Question 12

Kann ich meinen Tarif wechseln?

Accepted Answer

Ja, ein Wechsel ist jederzeit möglich. Der Abrechnungszeitraum beginnt am Tag des Wechsels neu.

Question 13

Wie kündige ich?

Accepted Answer

Über das Kündigungsformular auf dieser Website oder per E-Mail an hello@zack-ki.com. Für das Formular musst du dich nicht anmelden; deine E-Mail-Adresse wird für die Zuordnung und Bestätigung benötigt. Dein Tarif läuft dann bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter. In den ersten 14 Tagen gilt zusätzlich dein Widerrufsrecht.

Question 14

Wer bucht ab und wer stellt die Rechnung?

Accepted Answer

Zahlung und Rechnung wickelt unser Zahlungsdienstleister Paddle für uns ab. Auf deinem Kontoauszug steht deshalb Paddle und nicht Zack KI, die Rechnung kommt per E-Mail. Die Preise auf der Website sind Endpreise inklusive Mehrwertsteuer.

Question 15

Kann ich meinen eigenen API-Schlüssel nutzen?

Accepted Answer

Ja. Mit eigenem Schlüssel ist Zack KI dauerhaft kostenlos und verbraucht keine Credits; die Nutzung rechnest du dann direkt mit dem Anbieter des API-Schlüssels ab.

Question 16

Darf ich Zack KI beruflich nutzen?

Accepted Answer

Ja. Die Tarife sind allerdings auf einzelne Personen zugeschnitten — für jeden Arbeitsplatz brauchst du ein eigenes Konto.

Question 17

Wer bekommt meine Frage zu sehen und wo stehen die Server?

Accepted Answer

Unsere Server stehen in Deutschland. Deine Chats bleiben auf deinem PC, wir speichern sie nicht. Welche Dienste an einer Antwort beteiligt sind und was sie selbst speichern, steht in der Datenschutzerklärung.

Question 18

Was passiert mit einem Bildschirmausschnitt?

Accepted Answer

Der Ausschnitt wird für diese eine Frage übertragen und danach nicht aufbewahrt. Auf deinem PC liegt er so lange, wie der Chat existiert — löschst du den Chat, ist auch das Bild weg.

Question 19

Warum melde ich mich ohne Passwort an?

Accepted Answer

Du bekommst einen Anmeldelink per E-Mail oder meldest dich mit Google an, damit es kein Passwort gibt, das gestohlen werden kann. Ein Konto brauchst du auch im Zack Free-Tarif, weil dein kostenloses Guthaben daran hängt.

Question 20

Sendet die App Fehlerberichte?

Accepted Answer

Nein, standardmäßig nicht. Wenn du ein Problem hast, kannst du die Diagnose in den Einstellungen einschalten. Dann bekommen wir technische Meldungen ohne deine Chatinhalte und können der Sache nachgehen.

Question 21

Wie lösche ich mein Konto?

Accepted Answer

Ganz unten im Bereich Konto kannst du deine Serverdaten exportieren oder das Konto nach einer letzten Bestätigung dauerhaft löschen. Ein aktives Abo muss vorher beendet sein. Lokale Chats bleiben auf deinem Rechner; für Hilfe erreichst du uns unter hello@zack-ki.com.

Question 22

Warum warnt Windows beim Installieren?

Accepted Answer

Weil Zack KI ganz neu ist; über die Sicherheit der Datei sagt die Warnung nichts. Klick auf Weitere Informationen und dann auf Trotzdem ausführen. So sieht die Meldung aus.

Question 23

Wie bekomme ich Updates?

Accepted Answer

Lädst du Zack KI direkt von dieser Website herunter, aktualisiert sich das Programm selbst. Hast du es aus dem Microsoft Store installiert, kommen die Updates über den Store.

Question 24

Wie deinstalliere ich Zack KI?

Accepted Answer

Über die Windows-Einstellungen → Apps → Zack KI → Deinstallieren. Der lokale Chatverlauf wird dabei mitentfernt.

Frage stellen, Antwort holen, weiterarbeiten.

Die KI kommt zu dir, statt du zu ihr.

Ohne Zack KI

Mit Zack KI

Was auf deinem Bildschirm ist, kommt automatisch mit.

Markierter Text

Dateien aus dem Explorer

Bildschirmausschnitt

Zwei Knöpfe. Mehr nicht.

Drei Tarife. Keine Staffeln.

Free

Basic

Pro

Häufige Fragen

In einer Minute eingerichtet.

Windows zeigt gleich diese Warnung